O Procon Municipal de Naviraí “Felippe José dos Santos” completa 31 anos de fundação no próximo sábado, 15 de março, data que coincide com o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor. Para marcar essa trajetória, será realizada uma confraternização comemorativa na sexta-feira, dia 14 de março, reunindo autoridades, convidados e consumidores.
“Programamos uma confraternização especial, com início às 08h da manhã, com participação de autoridades do Executivo Municipal, convidados e consumidores que comparecerem ao local para, juntos, comemorarmos a data”, informa a Diretora Executiva do Procon de Naviraí, Dra. Kátia Silene Álvares Pinheiro. Ela lembra que o órgão é o mais antigo entre todos os Procons de Mato Grosso do Sul, criado pela Lei Municipal nº 706, de 1994.
Dra. Kátia Silene reforça que a comemoração será uma oportunidade para valorizar a luta em defesa dos direitos do consumidor e reconhecer os avanços do Procon Municipal ao longo de mais de três décadas de serviços prestados à população. “Por isso, reforço que a presença dos consumidores neste evento é muito importante para o Procon de Naviraí, para que este momento fique marcado na história e seja ainda mais especial”, frisou.
Em 2024, o Procon de Naviraí alcançou uma marca expressiva, com 1.947 atendimentos realizados ao longo do ano. E o ritmo de trabalho segue intenso: somente nos dois primeiros meses de 2025, já foram contabilizados 414 registros de reclamações e encaminhamentos feitos pelos consumidores. “Recebemos determinação do prefeito Rodrigo Sacuno para que haja agilidade nos atendimentos aos consumidores que procurarem o Procon e, principalmente, para que sejam dadas celeridade às reclamações para que, de fato, os direitos sejam garantidos”, destacou a diretora.
O Procon de Naviraí atua como órgão público de proteção ao consumidor, orientando a população e fiscalizando o comércio local para assegurar o cumprimento das leis que regulam as relações de consumo. Além de buscar o equilíbrio entre consumidores e fornecedores, o Procon também promove ações de informação e educação, esclarecendo os direitos e deveres previstos no Código de Defesa do Consumidor. Outra função importante do órgão é coibir práticas abusivas, como a concorrência desleal e a publicidade enganosa.
O atendimento ao público é realizado na sede do Procon de Naviraí, localizada na Rua Joaquim das Neves Norte, nº 238, no centro da cidade.
Da Redação
Foto : Assessoria
